为了加强对保安人员的管理，加强工作责任心，特制定保安岗位责任制度，望认真贯彻执行。
一、总则
1、遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。
2、热爱本职，忠于职守，保护好服务单位的财产及其它方面的安全工作。
3、坚守岗位、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
4、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班、执勤无关的事。
6、严禁离岗、串岗现象，严禁上班时睡觉。
7、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
8、严格执行请销假制度，有事外出时必须请假。
9、要切实做好相互配合工作，如发生偷盗、火情，要相互配合，除能采取应急措施外，要及时将情况上报相关领导。
二、银行保安岗位职责
1、严禁保安从事与保安工作职责无关的任何工作，维护网点的正常营业秩序和安全，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作。
2、坚持岗位，不迟到、早退，有事须请假，不擅离岗位，严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟，严格按规定时间上岗执勤。
3、按规定着装上岗，包括制服、帽子、武装带、皮鞋，保持仪容整洁。
4、站立巡视，适当就坐，调节体力，站有站相，坐有坐相，保持良好警姿。
5、岗位上不大声喧哗，不与人聊天，不长时间发手机短信。
6、对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护营业网点良好形象和声誉。
7、时刻保持高度警惕，巡视大堂、自助银行、ATM机、大门外场面，关注可疑情况人员，恰当地护卫并提醒大额现取顾客注意安全。
8、如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大，不得借故推诿和退避。
9、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。每天定时或不定时巡视管辖网点的安全工作，并做好记录。
10、当柜台前排队的客户超过三位时，及时询问有无需要填单的客户，引导客户填单或分流。
11、随时关注功能区：如填单台有空白凭证数量较少及时提醒添加，保持填单台的整洁，关注饮水机等是否有水等。
12、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
13、接待客户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
14、负责银行门口机动车辆的进出、停放的管理。引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不得留放车内.
15、积极参加银行组织各网点保安人员的学习培训，进一步提高自身的综合素质。
三、小区保安岗位职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管理区域的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区。
6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
10、执勤中玩忽职守、对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
11、热情听取小区内业主的投诉及建议，能解决的立即解决，不能解决的上报领导。
四、各责任岗保安员职责
1、负责各责任区内的楼宇、通道、停车场、绿化地、车辆及其它公共场所的治安防范管理，在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查、发现问题及时通知各服务中心进行处理。
4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息，装修垃圾要及时运走，不准放入垃圾桶内。
5、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主排忧解困。
6、完成领导交办的其他任务。
五、门岗保安员职责
1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。
3、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
4、熟悉小区内区域地形，楼宇结构、单元户数，楼座排序、物业范围道路走向、各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的小区物业情况及装修、出租状态，对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7、完成领导交办的其它工作。
六、保安员巡逻服务
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。
2、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光迅速找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。
3、检查小区内各楼道(楼道口)、四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
4、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员撤离辖区内。
5、监督检查小区内装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修，重大违章装修及时向领导汇报。
6、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题及时汇报领导。
7、小区巡逻
(1) 巡逻周期：20分钟1次，每天将巡逻范围内所有楼宇的楼道、地面巡查一遍。
(2) 巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。
8、完成领导交办的其它任务。
